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商家操作手册 |
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| 1.无忧摄影网是一个什么样的网站? |
| 答：无忧摄影网是一个写真及婚纱摄影交流及团购网站，未来的发展方向，本站用户主要为有消费能力的女性用户。论坛常驻用户 |
| 一年写真消费量不低于5套。无忧摄影网由主站和论坛两部分组成。 |
| 无忧摄影主站：http://www.51sheying.com |
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| 备用主站：http://www.51sheying.com.cn |
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| 无忧摄影论坛：http://bbs.51sheying.com |
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| 主站的作用是展示商家和为商家提供搜索，商家可以通过购买主站广告位来提升知名度。 |
| 无忧摄影论坛目前是各路商家，用户进行交流和交易的主要平台。目前论坛分为写真&婚纱，无忧生活专版，装扮，摄影乐园，无忧 |
| 俱乐部。商家主要活动与写真&婚纱区域的婚纱&写真团购，婚纱&写真秀，无忧点评，团单交流区版块。 |
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| 2.什么是商铺？ |
| 答：主要为入驻商家提供了商铺页面，商铺页面是商家展示自己形象的地方。商家可在商铺页面加入以下信息：商家名称，入驻 |
| 时间，联系人，地址，联系电话，客服QQ，商铺最新信息，商铺简介等内容。 |
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| 3.什么是婚纱&写真团购（团购区）？ |
| 答：团购区是商家和用户用来进行团购交易（开团）的地方。商家开团的同时可贴照片（客照优于样照），并发布销售信息，经双 |
| 方确认后用户付订金给商家，而后商家在帖子内进行确认公示。允许会员自发组团，但是必须为入驻商户。商家独立开团不需要团 |
| 长。咨询电话：64277927 13916243410 |
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| 1）什么是团长？ |
| 答：每个自发团购项目都需要一名团长来统一进行协调。团长是商家的指定的用户。团长是会员和商家的协调人。团长作为本单的 |
| 全权负责人，需要协调客户与商家的关系。 |
| 2）如何辨认团长？ |
| 答：每个团长有团长标记（如图）。 |
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| 团长标记有红，紫，绿蓝四种颜色，将鼠标放在上即有显示“认证团长”字样。 |
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| 3）开团有什么注意事项？ |
| 答：各位团长开团时注意新贴后立刻编辑帖子，将阅读权限提高至255（点击“编辑”进行阅读权限变更）以免用户把楼占的乱七八 |
| 糟。 |
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| 4）开团基本格式是什么样的？ |
| 答：一.团购基本内容： |
| 团购价格：￥XXX |
| 团购性质（单人/情侣/婚纱/全家福）： |
| 服装套数（注明是否有服装限制）： |
| 造型次数（注明造型是否包括化妆；是否有特殊化妆或者造型需要额外加钱）： |
| 化妆内容（注明是否提供睫毛等）： |
| 拍摄场景（内景OR外景；几个场景；是否有具体景点）： |
| 照片数量（注明拍摄数量和最终提供的FLASH、精修、简修、设计排版、毛片等数码照片数量）： |
| 实物内容（相册、海报、像框等）： |
| 订金及订金保留时间： |
| 二.团购附加内容： |
| 冲片条件（满人数送精修、简修照片）： |
| 其它优惠（提早报名的优惠等）： |
| 其它前期/拍摄收费项目（包括安瓶、指甲和其它拍摄道具等）： |
| 后期加片费用（注明毛片、精修、设计等加片费用和买断费用，注明买断是否为精修） |
| 升级团购费用（加服装造型、升级情侣与合影、增加外景等费用，注明是否升级后增加照片）： |
| 三.团购报名内容 |
| 报名方式（选择站内短信/回帖/电话预订）： |
| 团购起止人数：（例如：满多少人开团有效，满多少人截止） |
| 支付帐号和支付方式： |
| 团购报名截止时间： |
| 团购付定截止时间： |
| 四.商家情况： |
| 商家联系人/联系方式（必须包括一个非网上联系方式）： |
| 商家地址（最好付地图）： |
| 商家网址： |
| 日均接待客户人数： |
| 五.样照（所有样照服装、造型必须都在该团购范围之内，并且注明客照、样照） |
| 为便于用户了解，我们推荐商家使用以上格式，但这样做一定程度上可以提高您开团的影响力和知名度 |
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| 4.婚纱&写真秀区是做什么的？ |
| 答：婚纱&写真秀区是客户在商家消费过后展示照片版块。客户展示本人照片不需经商家允许。如有商家张贴样照需进行注名“购买 |
| ”。展示照片不得加入与未入驻商家有关的LOGO，标识，链接等内容，一经发现，立刻删除，请各位商家悉知。 |
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| 5.点评区是做什么的？ |
| 答：点评区是顾客在商家消费后表达自己满意或不满意的地方，商家在这里可能遇到的情况有两种：表扬和批评。 |
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| 6.团单交流区是做什么的？ |
| 答：团单交流区是客户在预定了写真团购之后的一种交流和调剂手段。客户由于一些情况不能继续履行合约，因为已经支付了订金 |
| 而不希望毁约。这时用户常常会采取的方法就是转单，将订单以一定优惠转让给其它用户。当联系到下家之后用户会与商家联系要 |
| 求转单的备案。商家需在开团时注意说明该团的转单事项，允许转单数量和转单登记方式等信息。 |
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| 7.如果遭遇投诉或批评怎么办？ |
| 答：许多商家由于将毛片（半成品）赠送予顾客而导致投宿，所以我们建议商家在把照片交于顾客进行筛选。同时希望各商家在看 |
| 到对自己的负面消息后采取宽容和反省的态度，有则改之无则加冕。 |
